Блог

Клиенты хотят быстрее получить пользу от CRM

Тренд на готовые решения был и раньше, но значительно усилился во время пандемии. Бизнес стал переходить на простые и экономичные IT-разработки. Журнал SD Times назвал low-code главным трендом в 2021 году, Алексей Окара, основатель компании Пинол, поделился своим взглядом на причины и последствия тенденции. 

Интеграторы начинают решать задачи клиентов с помощью low-code инструмента, это позволяет им быстрее получить бизнес-пользу от внедрения CRM. Даже крупные компании, у которых свой отдел разработки, приходят к тому, что скорость является приоритетом. Изначальная идея проекта может быть ошибочной, и поэтому важно всегда иметь возможность корректировать ее на ходу. 

Партнеры-интеграторы, как и клиенты, не готовы изучать весь пул решений под конкретную задачу. Они приходят с запросом, чтобы им оперативно было выгружено решение для тестирования на процессе у заказчика. 

Длинные согласования логики решений будут и дальше сокращаться. И клиенты, и интеграторы хотят готовых решений или тех, что можно добавить коротким спринтом за пару недель. Чаще всего оно нужно на текущий период (до года), поэтому решение задач клиента через low-code платформу выглядит интересно рынку